TEXTE D'INFORMATION SUR LA PROTECTION ET LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Responsable du traitement des données

Loi n° 6698 relative à la protection des données personnelles“"Loi"”Conformément à la législation en vigueur, rentaluxcar.com, agissant en qualité de responsable du traitement des données, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.

Finalité du traitement des données personnelles

Vos données personnelles collectées seront utilisées par notre société pour permettre à nos unités commerciales d'effectuer le travail nécessaire et d'exécuter les processus commerciaux pertinents afin de vous permettre de bénéficier des produits et services proposés.,

Afin de mener à bien les activités commerciales de notre société et d'assurer la sécurité juridique, technique et commerciale de notre société et des personnes concernées avec lesquelles elle entretient des relations d'affaires, les travaux nécessaires sont effectués par nos unités opérationnelles concernées et les processus commerciaux associés sont exécutés. Dans ce cadre, les objectifs suivants sont poursuivis : (“ »Objectifs“") et peuvent être traitées dans le cadre des conditions de traitement des données personnelles spécifiées aux articles 5 et 6 de la Loi :

  • Nous veillons à ce que vous puissiez bénéficier de nos services de location de voitures à la journée ou au mois, et nous traitons les réservations et les demandes d'annulation en conséquence.,
  • Conclusion et application des contrats de location,
  • Création, suivi ou annulation d'abonnements,
  • Fournir des services d'assistance après la location du véhicule.,
  • Exécution des processus comptables et financiers,
  • Réaliser des évaluations des risques financiers pour les clients,
  • Notre entreprise reçoit, évalue et traite vos demandes, réclamations et suggestions.,
  • Planification et exécution des processus de gestion de la relation client,
  • Réaliser des enquêtes pour recueillir des informations permettant de diversifier et d'améliorer les produits/services offerts.
  • Assurer le suivi et la gestion des affaires juridiques,
  • Activités de suivi liées aux services,
  • Répondre aux demandes des institutions officielles,
  • Mise en œuvre des processus de sécurité de l'information,
  • Réaliser des activités d'audit et d'éthique,
  • Planification et mise en œuvre des activités de satisfaction client et de communication d'entreprise.,
  • Organiser des loteries, des campagnes, des concours, des promotions ou des activités publicitaires,
  • Offrir des avantages supplémentaires aux membres du programme de fidélité,
  • Si vous avez donné votre consentement, notre société pourra personnaliser et vous recommander des produits et services en fonction de vos préférences, de vos habitudes d'utilisation et de vos besoins, et vous envoyer des publicités, des promotions, des campagnes et autres communications électroniques commerciales similaires à vos coordonnées.

À qui et à quelles fins les données personnelles traitées peuvent-elles être transférées ?

Vos données personnelles collectées peuvent être transférées à nos partenaires commerciaux, fournisseurs, institutions publiques et personnes physiques dûment habilitées, conformément à la réalisation des objectifs et dans le respect des conditions et finalités de traitement des données personnelles énoncées à l'article 8 de la loi. Vous trouverez ici des informations détaillées concernant les destinataires de vos données personnelles. Politique relative aux cookies Vous pouvez nous contacter.

Avec votre consentement explicite, vos données d'identité, de contact, de transaction client, financières et marketing peuvent être partagées avec un sous-traitant de données situé à l'étranger aux fins de recevoir des réservations, de conclure et d'exécuter des contrats de location, de recevoir et de traiter les demandes d'annulation, de surveiller les activités liées aux services, de fournir des avantages supplémentaires aux membres du programme de fidélité et de créer, de surveiller ou d'annuler des adhésions dans le cadre des services de location de voitures journaliers ou mensuels, conformément aux conditions de traitement des données personnelles spécifiées à l'article 9 de la loi.

Avec votre consentement explicite, vos données d'identité, de contact, de préférences utilisateur, de transactions client, financières et marketing pourront être partagées dans le cadre des conditions de traitement des données personnelles spécifiées à l'article 9 de la loi aux fins de suivi et d'organisation des activités liées au service, de réalisation de mesures de performance, de calcul des frais de licence de Gogocar et d'exécution de transactions financières, de signalement des demandes et annulations de réservation, de création, de suivi et d'annulation d'adhésions et d'activités du programme de fidélité, d'assurance du développement des produits/services, de conduite de toutes les activités de communication écrites et verbales, de fourniture de services de location de voitures si vous souhaitez bénéficier de services à l'étranger et de réalisation des activités liées aux membres.

Si vous donnez votre consentement explicite, vos données d'identité, vos coordonnées, vos données financières et vos habitudes d'utilisation peuvent être partagées avec Amazon.com INC (Amazon.com), Tegsoft Yönetim ve Bilişim Hiz. Ltd. (Tegsoft), Eko Çağrı Merkezi Hizmetleri A.Ş. (Specto), Webinstats Yazılım Hiz. et Tic. Ltd. Şti (WebInStats), Mutlucell İletişim Hizmetleri A.Ş. (Mutlucell) et Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş. (Netgsm) dans le cadre des conditions de traitement des données personnelles spécifiées à l'article 9 de la Loi, dans le but de personnaliser et de vous recommander les produits et services proposés par notre Société en fonction de vos préférences, habitudes d'utilisation et besoins, et de vous envoyer des publicités, des promotions, des campagnes et des communications électroniques commerciales similaires à vos coordonnées.

Méthode et base juridique de la collecte de données personnelles

Vos données personnelles sont collectées par notre société par voie électronique via notre site web, nos applications mobiles, nos comptes de médias sociaux et par courriel ; et physiquement par coursier/courrier, fax et rencontres en face à face, lorsque vous contactez notre société dans le cadre de la fourniture de nos services de location de véhicules, sur la base des fondements juridiques spécifiés aux articles 5 et 6 de la loi et présentés ci-dessous.

Le traitement des données personnelles des parties à un contrat est autorisé au motif qu'il est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution du contrat, à condition qu'il soit directement lié à celui-ci.;

  • Nous veillons à ce que vous puissiez bénéficier de nos services de location de voitures à la journée ou au mois, et nous traitons les réservations et les demandes d'annulation en conséquence.,
  • Conclusion et application des contrats de location,
  • Création, suivi ou annulation des abonnements liés aux services de location de voitures de notre société,
  • Fournir des services d'assistance après-vente.,
  • Offrir des avantages supplémentaires aux membres du programme de fidélité,

Fondé sur les bases légales selon lesquelles il est nécessaire pour notre entreprise de remplir ses obligations légales ;

  • Répondre aux demandes des institutions officielles,

Fondé sur les bases légales selon lesquelles le traitement des données est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la protection d’un droit ;

  • Notre entreprise reçoit, évalue et traite vos demandes, réclamations et suggestions.,

Le traitement des données est nécessaire aux fins des intérêts légitimes du responsable du traitement, à condition qu'il ne porte pas atteinte aux droits et libertés fondamentaux de la personne concernée.;

  • Exécution des processus comptables et financiers,
  • Réaliser des évaluations des risques financiers pour les clients,
  • Planification et exécution des processus de gestion de la relation client,
  • Assurer le suivi et la gestion des affaires juridiques,
  • Mise en œuvre des processus de sécurité de l'information,
  • Réaliser des activités d'audit et d'éthique,
  • Activités de suivi liées aux services,
  • Planification et mise en œuvre des activités de satisfaction client et de communication d'entreprise.,
  • Organiser des loteries, des campagnes, des concours, des promotions ou des activités publicitaires,

Si vous donnez votre consentement explicite ;

  • Vos informations d'identité, de contact, de client, de transaction client, de marketing, de véhicule et d'assurance peuvent être traitées par notre société afin de personnaliser les produits et services qui vous sont proposés en fonction de vos préférences, de vos habitudes d'utilisation et de vos besoins, et de vous envoyer des publicités, des promotions, des campagnes et autres communications électroniques commerciales similaires à vos coordonnées.
  • Vos données d'identité, de contact, financières et d'habitudes d'utilisation peuvent être partagées avec WebInStats, Mutlucell et Netgsm dans le but de personnaliser les produits et services offerts par notre société en fonction de vos préférences, habitudes d'utilisation et besoins, et de vous envoyer des publicités, des promotions, des campagnes et autres communications électroniques commerciales similaires à vos coordonnées.

Droits de la personne concernée, tels qu'ils sont énumérés à l'article 11 de la loi

Nous vous informons qu'en tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants conformément à l'article 11 de la loi :

  • Pour savoir si vos données personnelles sont traitées,
  • Le droit de demander des informations concernant le traitement des données personnelles.,
  • Pour connaître la finalité du traitement des données personnelles et vérifier si elles sont utilisées de manière appropriée à cette fin.,
  • Connaître les tiers auxquels des données personnelles sont transférées, que ce soit au niveau national ou international.,
  • Le droit de demander la rectification des données personnelles si elles ont été traitées de manière incomplète ou inexacte, et de demander que cette rectification soit notifiée aux tiers auxquels les données personnelles ont été transférées.,
  • Même si les données personnelles ont été traitées conformément à la loi et aux autres dispositions légales applicables, le droit de demander l'effacement ou la destruction des données personnelles lorsque les raisons justifiant leur traitement cessent d'exister, et de demander que cette action soit notifiée aux tiers auxquels les données personnelles ont été transférées.,
  • Le droit de s'opposer à un résultat préjudiciable à soi-même, résultant de l'analyse de données traitées exclusivement par des systèmes automatisés.,
  • Les personnes qui subissent un préjudice du fait du traitement illicite de leurs données personnelles ont le droit de demander réparation pour ce préjudice.

Vous pouvez soumettre vos demandes concernant les droits énumérés ci-dessus., [email protected] Vous pouvez soumettre votre demande à notre société par courriel. Selon sa nature, votre demande sera traitée gratuitement dans les meilleurs délais et au plus tard sous trente jours. Toutefois, si le traitement engendre des frais supplémentaires, des frais pourront vous être facturés conformément au tarif fixé par l'Autorité de protection des données personnelles.